Suporte do AppTopoSeg
Encontre orientação para acesso, conexão de e-mail, uso do aplicativo, privacidade e solicitações relacionadas à sua conta.
Envie o contexto certo desde o início.
Ao solicitar suporte, informe o e-mail utilizado no aplicativo, a organização/contrato relacionado e uma descrição objetiva do problema.
Escolha o tipo de atendimento.
Assim conseguimos direcionar a solicitação com mais clareza.
Acesso e perfil
Dificuldades para entrar, permissões incorretas ou dúvidas sobre o perfil.
Solicitar suporte →Google ou Microsoft
Ajuda para conectar, testar ou desconectar uma conta de e-mail.
Solicitar suporte →Respostas rápidas para situações comuns.
Qual e-mail devo usar para conectar Google ou Microsoft?
A conta conectada deve corresponder ao e-mail empresarial cadastrado no AppTopoSeg para o usuário.
O AppTopoSeg lê minha caixa de entrada do Gmail?
Não. A integração Google atualmente solicita a permissão gmail.send para envio de mensagens iniciadas pelo usuário, além das informações básicas necessárias à identificação da conta.
Posso desconectar minha conta de e-mail?
Sim. O aplicativo oferece desconexão da integração. O acesso também pode ser revogado diretamente nas configurações do respectivo provedor.
Como solicito exclusão de conta ou dados?
Acesse a página de Exclusão de conta e dados ou escreva para app@toposeg.com.br usando, sempre que possível, o e-mail associado à sua conta.
Por que alguns módulos não aparecem para mim?
Os módulos são exibidos conforme o perfil, a organização, o contrato e as permissões atribuídas ao usuário.
Ainda precisa de ajuda?
Envie uma mensagem para a equipe do AppTopoSeg.